Zorgvuldig omgaan met klachten en geschillen.
Voor jongeren en jongvolwassenen die hun eigen richting en beweging willen vinden.
Klachten- en geschillenregeling
Bij NEXT ggz streven we naar betrokken, zorgvuldige en kwalitatief goede zorg. Toch kan het voorkomen dat je ergens ontevreden over bent of een klacht hebt. We vinden het belangrijk dat daar ruimte voor is en gaan hierover graag met je in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.
Klachten of onvrede kunnen in eerste instantie besproken worden met de betrokken (regie)behandelaar. Vaak helpt een open gesprek om onduidelijkheden te verhelderen en samen verder te kunnen. Klachten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Als het lastig voelt om dit rechtstreeks te bespreken, of wanneer je hierbij onafhankelijke ondersteuning wilt, kun je gebruikmaken van de klachtenregeling waarbij NEXT ggz via de LVVP is aangesloten.